Supervisor de Monitoramento de DOOH (Digital Out Off Home)

A helloo desenvolve e opera soluções de mídia digital out of home em diferentes ambientes, como elevadores residenciais, shopping centers e aeroportos.

A empresa atende tanto grandes anunciantes quanto pequenos e médios empreendedores, utilizando dados comportamentais obtidos em seus pontos de presença para segmentar campanhas com maior precisão. Além disso, a helloo mantém uma operação dedicada à criação de experiências interativas em elevadores e espaços comerciais.

Na helloo, construímos conversas e marcamos momentos!

Liderar as atividades de monitoramento dos ativos digitais, garantindo a qualidade nas informações, o cumprimento dos processos operacionais e o acompanhamento dos indicadores de desempenho, assegurando a estabilidade da rede.

Principais Responsabilidades:

• Supervisionar a equipe de monitoramento das operações Home e Shopping, garantindo o cumprimento dos processos, indicadores e níveis de serviço estabelecidos.
• Prestar suporte técnico e operacional aos assistentes de monitoramento, promovendo alinhamento e eficiência nas atividades diárias.
• Monitorar e controlar os níveis de estoque de materiais e equipamentos, assegurando a disponibilidade adequada para atendimento das demandas operacionais.
• Atuar na resolução de problemas técnicos de nível 2 (N2), oferecendo suporte especializado para clientes e equipes internas.
• Elaborar, acompanhar e analisar controles relacionados à manutenção de equipamentos, retenção de ativos e monitoramento da rede online.
• Gerenciar e acompanhar os controles financeiros da área, incluindo análise de custos, pagamentos, conciliações e acompanhamento orçamentário.
• Realizar o controle de Notas Fiscais (NFs) e Recibos de Pagamento (RPs), garantindo conformidade com as políticas internas e procedimentos financeiros.
• Desenvolver relatórios gerenciais e indicadores de desempenho, propondo melhorias contínuas nos processos de monitoramento e suporte.
• Garantir a comunicação eficaz entre as áreas envolvidas, contribuindo para a excelência operacional e satisfação dos clientes.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia,
• Experiência anterior em supervisão de equipes de monitoramento, operações ou suporte técnico.
• Conhecimento em gestão de indicadores operacionais e financeiros.
• Vivência com controle de estoque, manutenção de equipamentos e gestão de fornecedores.
• Capacidade analítica, organização e foco na resolução de problemas.
• Conhecimento em ferramentas de gestão, monitoramento e pacote Office.
• Desejável experiência no segmento de mídia OOH, varejo, operações ou áreas correlatas.

Competências

• Liderança e desenvolvimento de equipes.
• Organização e capacidade de gestão de prioridades.
• Perfil analítico e orientado a resultados.
• Capacidade de transformar informações operacionais em ações estratégicas para o negócio.
• Proatividade na identificação e solução de problemas.
• Comunicação clara e habilidade de relacionamento com diferentes áreas.
• Senso de dono e foco na qualidade das entregas.
• Adaptabilidade e atuação em ambientes dinâmicos.

Pacote de Benefícios:

• Plano de Saúde SulAmérica;
• Vale Refeição/Alimentação;
• Estacionamento gratuito no Shopping Villa Lobos ou Vale Transporte (com desconto padrão em folha);
• Auxílio Creche;
• Day off de aniversário;
• Acesso à plataforma interna de treinamentos (Saber online).

Local de trabalho: Escritório Helloo - Pinheiros, São Paulo/SP (Condomínio Edifício Villa Lobos).

Modelo: Híbrido (4 dias no escritório, 1 dia em home office).

A helloo é uma empresa de mídia da ALLOS, que transforma a forma como marcas e pessoas se conectam em ambientes urbanos de alto fluxo. Presente em mais de 15 mil telas de elevadores residenciais, em mais de 113 shoppings distribuídos por 20 estados e em 17 aeroportos sob concessão da Aena — que juntos recebem mais de 30 milhões de passageiros — a empresa combina presença massiva com inteligência estratégica. 

Seu portfólio reúne telas estrategicamente posicionadas, soluções digitais interativas e inteligência de dados, conectando mais de 55 milhões de usuários. 

Mais do que mídia, com a helloo Live e um programa de fidelidade e benefícios proprietário, a empresa se consolida como um verdadeiro ecossistema de experiências — conectando tecnologia, criatividade e métricas precisas para gerar relevância às marcas e impacto real para as pessoas. 

Atenção: A ALLOS não realiza nenhum tipo de cobrança em qualquer etapa dos seus processos seletivos. Desconfie de ofertas de vagas que solicitem pagamento de cursos, taxas ou materiais.